Conversagent 旧,ActiveBuddy(アクティブバディ)
人工知能を備えた IM 技術の会社,ニューヨーク。
IM ボットを扱うオンライン顧客サービス用ソフトウェア開発会社,IM 用ボット大手。
ボット,チャット対応のインタラクティブ (対話型) エージェント,およびそれらを社内や B2C で使用するためのサーバーを販売。
2003年12月17日,ActiveBuddy から Conversagent に社名を変更。
背景には,Web ベースのチャットアプリケーションのプロバイダとしての地位を確立し,IM への依存度を下げたい意向があるらしい。
サイト:http://www.activebuddy.com
Automated Service Agent
Conversagent 社の IM ベースの自動サービスエージェント技術。
BuddyScript をベースにしている。
自然言語の双方向型テキストチャットを介して,顧客からの質問に即座に回答できるようにする技術。
HR エージェント
アクティブバディ社が2003年1月27日に発表した,従業員が自分の人事関連の情報やサービスを,話し言葉による対話で瞬時に引き出せるシステム。
コンピューター上の IM 用ロボットとの対話で,給与明細,公休日残数,医療サービスなどの情報を取得できる。
SmarterChild スマーターチャイルド
アクティブバディ社が2001年に発表した IM 用ボット。
AOL の IM に登場し,たちまち数百万のユーザーを獲得したが,あまりの人気に対応しきれず,引き上げた。
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